1. Remarque préliminaire
Nous sommes heureux de l’intérêt que vous portez à notre site Web. La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre personnalité et votre vie privée. Nous voulons également garantir la protection et le traitement légal de vos données personnelles. Nous tenons à ce que vous acceptiez le traitement de vos données personnelles. Avec la présente politique de confidentialité, nous vous informons pleinement de nos méthodes de traitement des données. La présente politique de confidentialité couvre les données personnelles passées et futures. Si vous consentez au traitement de vos données personnelles, nous traiterons non seulement les données personnelles que vous collecterez à l’avenir conformément à la présente politique de confidentialité, mais également les données personnelles que nous avons déjà enregistrées. Lorsque nous parlons du traitement de vos données personnelles dans la présente déclaration de confidentialité, nous entendons par là toute manipulation de vos données personnelles, par exemple :
- La collecte,
- le stockage,
- administration,
- utilisation,
- transmission,
- déclaration ou
- effacement de vos données personnelles.
Nous collectons des données personnelles afin d’offrir un meilleur service à nos clients. Un meilleur service peut être :
- Adéquation de la gamme de produits aux besoins des clients
- Personnalisation de la communication client afin que vous puissiez trouver des offres qui correspondent à vos souhaits
La présente déclaration de confidentialité s’applique à 4B AG (ci-après dénommée 4B). En cas de contradiction entre la présente déclaration de confidentialité et les conditions contractuelles ou commerciales applicables de 4B, les dispositions de la présente déclaration de confidentialité prévalent.
Pour toute question concernant la protection des données, veuillez contacter directement : datenschutz@4-b.ch
2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous disposons de procédures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles et protéger vos données de réunion et vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite et/ou perte, altération, divulgation ou accès involontaires. Toutefois, vous devez toujours garder à l’esprit que la transmission d’informations par l’internet et par d’autres moyens électroniques comporte des risques en matière de sécurité et que nous ne pouvons garantir la sécurité des informations ainsi transmises.
3. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables, ou aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous effacerons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires et, en tout état de cause, à l’expiration de la période de conservation maximale prescrite par la loi.
4. Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ?
Vous avez les droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :
- droit à l’information gratuite ;
- droit de rectification ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ou à la suppression des données.
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, l’accès, la rectification, le blocage ou l’effacement de données, la révocation des consentements donnés ou l’opposition à une utilisation particulière des données, veuillez contacter directement : datenschutz@4-b.ch. Vous disposez également d’un droit de plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
5. Qui est le détenteur de la collecte des données ?
Le détenteur de la collecte des données est 4B AG.
6. Quand collectons-nous des données personnelles ?
Nous recueillons vos données personnelles chaque fois que nous sommes en contact avec vous. Les situations dans lesquelles nous sommes en contact avec vous sont variées. Par exemple, nous recueillons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Vous visitez notre site web.
- Vous achetez nos biens ou services.
- Vous pouvez faire une demande à l’aide d’un formulaire de contact sur notre site web.
- Vous bénéficiez d’une prestation de notre service après-vente.
- Vous participez à l’un de nos sondages d’opinion.
- Vous utilisez ou communiquez avec nous ou avec des tiers via nos sites Web, portails multimédias ou réseaux sociaux.
- Vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, messagerie vocale, message texte (SMS), message image (MMS), message vidéo ou messagerie instantanée.
- Vous nous contactez à l’occasion d’événements spéciaux tels que des événements, des événements promotionnels, des foires, des occasions de parrainage ou des événements culturels et sportifs.
7. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez. D’autre part, nous collectons des données personnelles qui sont collectées automatiquement ou manuellement lorsque vous nous contactez, telles que : Données personnelles.
- Nom et prénom
- Adresse du domicile
- Activités sur le site web de 4B
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Numéro(s) de téléphone
- Adresse(s) électronique(s)
- Données des réunions relatives aux visites de nos sites web, portails multimédias ou réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les préférences linguistiques et nationales, les informations sur le navigateur et le système d’exploitation informatique, les termes de recherche et les résultats des recherches, les avis émis)
- Données de localisation lors de l’utilisation d’appareils mobiles
L’utilisation de ces données générales ne donne lieu à aucune attribution à une personne particulière. La collecte de ces données est techniquement nécessaire pour vous permettre d’afficher notre site Internet et d’en garantir la stabilité et la sécurité.
Ces données, ainsi que toutes les données de ce site Web, sont enregistrées chez notre hébergeur Hostpoint AG, Neue Jonassrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Suisse, dont vous trouverez ici la protection des données.
7.1 Contacts
Lorsque vous nous contactez par courriel ou par d’autres moyens (par ex. formulaire de contact, remise d’une carte de visite, contact téléphonique), nous enregistrons les données que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions. En envoyant votre demande de contact, vous consentez au traitement des données que vous avez transmises (y compris votre adresse électronique et votre nom) aux fins de répondre à votre demande et de nous contacter. Vos données personnelles seront intégrées aux fins indiquées et, le cas échéant, dans notre base de données générale des clients et éventuellement utilisées pour permettre à nos collaborateurs de vous contacter ultérieurement.
8. Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles à des fins différentes. Ces finalités peuvent être regroupées en plusieurs groupes. En particulier, nous pouvons traiter vos données personnelles, en tout ou en partie, pour une ou plusieurs des finalités suivantes :
8.1 Finalités de traitement liées à nos produits et services
- Fournir et vendre nos biens et services
- Traitement des commandes et des contrats, y compris l’envoi de confirmations de commande et d’expédition, de confirmations de livraison, de livraison et de facturation
- Organisation et mise en œuvre des services après-vente
- Organiser et réaliser des études de marché et des sondages d’opinion
8.2 Finalités du traitement des communications avec les clients
- Fournir, administrer et mettre en œuvre les communications avec les clients par courrier et par voie électronique
- Communication professionnelle par courrier, téléphone, courrier électronique, messages vocaux, messages textuels (SMS), messages visuels (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée
- Évaluer l’utilisation de nos offres par téléphone, courriel, messagerie vocale, SMS, images (MMS) ou messagerie instantanée comme : Type d’utilisation
- Fréquence et durée d’utilisation, lieu précis d’utilisation
8.3 Finalités liées à des activités et occasions spéciales
- Organiser et organiser des concours ou des jeux gagnants, y compris la notification et la publication des gagnants sur nos sites Web, applications mobiles
- Appareils ou nos offres sur les plateformes Internet, les portails multimédias ou les réseaux sociaux
- Organiser et organiser des événements spéciaux tels que des événements, des événements promotionnels, des foires, des événements de parrainage, des événements culturels et sportifs
8.4 Finalités du traitement liées à l’analyse du comportement du client
- Optimisation de notre offre de produits en enregistrant individuellement et individuellement, mais aussi anonyme et par groupe, et en analysant les comportements passés et actuels des clients et des achats à travers nos canaux de distribution, y compris la création et l’analyse de données de localisation et de profils de mouvement.
- Enregistrement et analyse individualisés et individuels ou anonymes et collectifs des comportements passés et actuels des clients et des achats au sein de la société
- Utiliser les offres de nos sites Web, applications mobiles ou plateformes Internet, portails multimédias ou réseaux sociaux
- Détection, classification et analyse des besoins et intérêts actuels et potentiels des clients, individualisés et individuels, anonymes et collectifs
- Classification et analyse individualisées et individuelles ou anonymes et collectives du comportement et du potentiel des clients
- Évaluation statistique du comportement des clients à partir de données anonymisées
- Associer les nouvelles données personnelles collectées à votre sujet avec celles que nous ou d’autres entreprises avons déjà collectées dans le passé.
- Couplage des données personnelles que nous collectons à votre sujet avec les données personnelles collectées à votre sujet par d’autres sociétés ou avec des données accessibles au public ou acquises auprès de tiers afin d’améliorer notre base de données et d’analyser le comportement des clients. L’enrichissement de profils à l’aide de données de tiers comprend par exemple : des données de l’Office fédéral de la statistique, des données calendaires ou géographiques
8.5 Finalités liées au marketing direct
- Simplifier les processus tels que les achats et les réservations et exploiter les enseignements tirés de l’analyse du comportement des clients pour améliorer en permanence l’ensemble des produits et services proposés
- Éviter les publicités inutiles grâce aux enseignements tirés de l’analyse du comportement du client pour un marketing direct individualisé et personnalisé
- Envoi de publicités individualisées et personnalisées par courrier, téléphone, courrier électronique, messages vocaux, messages textuels (SMS), messages visuels (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée. Si nous recevons votre adresse électronique dans le cadre de la vente d’un bien ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres sur des produits similaires à ceux que nous avons déjà achetés. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de votre adresse électronique en nous envoyant un message ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans le message publicitaire. Message directement à l’adresse : datenschutz@4-b.ch
- Personnalisation personnalisée et personnalisée des offres et des publicités sur nos sites web, applications mobiles ou sur nos chaînes sur les plateformes Internet, les portails multimédias ou les réseaux sociaux
9. À qui transmettons-nous vos données personnelles ?
4B traite toutes les données du client de manière strictement confidentielle et conformément aux dispositions légales. Les données du client transmises par le client à 4B lors de l’utilisation du site sont utilisées par 4B uniquement au sein de l’entreprise et ne sont pas transmises à des tiers, que ce soit par publication, transfert ou vente. Les informations dont l’utilisateur reconnaît qu’elles sont directement destinées à être publiées sur le site Web www.4-b.ch ne sont pas soumises aux présentes règles de protection.
10. Comment utilisons-nous les cookies et technologies similaires ?
Sur nos sites Web, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires telles que les pixels balises (ci-après «cookies»). Il s’agit de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous utilisez l’un de nos sites Web. Nous tenons également à vous informer pleinement de notre utilisation des cookies.
10.1 Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Les cookies que nous utilisons servent tout d’abord à garantir les fonctionnalités de nos sites Web, telles que la fonction panier d’achat. Nous utilisons également des cookies pour adapter notre offre Internet à vos besoins et rendre votre navigation aussi confortable que possible. Nous utilisons également des cookies pour optimiser nos publicités. Les cookies nous permettent de vous présenter des publicités et/ou des produits et services spécifiques susceptibles de vous intéresser particulièrement en raison de votre utilisation de notre site Web. Notre objectif est de rendre notre offre Internet aussi attrayante que possible pour vous et de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
10.2 Quels cookies utilisons-nous ?
La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou appareil mobile à la fin de la session de navigation (appelés cookies de session). Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour enregistrer vos préférences de pays et de langue et votre panier d’achat sur différentes pages d’une session Internet. En outre, nous utilisons également des cookies temporaires ou permanents. Ceux-ci restent enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile après la fin de la session de navigation. Si vous visitez l’un de nos sites Web, les entrées et les paramètres que vous préférez seront automatiquement identifiés. Ces cookies temporaires ou permanents restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile entre un mois et dix ans, selon le type de cookie, et sont automatiquement désactivés à l’expiration du délai programmé. Ils servent à rendre nos sites Web plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Grâce à ces cookies, vous obtenez par exemple des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts sur le site. Les cookies stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile peuvent également provenir d’entreprises partenaires. Ces cookies permettent à nos sociétés partenaires de vous adresser des publicités susceptibles de vous intéresser. Les cookies des sociétés partenaires restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une période allant d’un mois à dix ans et sont automatiquement désactivés à l’expiration du délai programmé.
10.3 Quelles sont les données stockées dans les cookies ?
Aucune donnée personnelle n’est enregistrée dans les cookies que nous utilisons. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être associés à une personne en particulier. Lorsqu’un cookie est activé, un numéro d’identification lui est attribué.
10.4 Comment pouvez-vous empêcher l’enregistrement de cookies ?
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez demander à votre navigateur de ne pas accepter les cookies ou de vous demander d’accepter un cookie sur un site Web que vous visitez. Vous pouvez également supprimer les cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile en utilisant la fonction appropriée de votre navigateur. Si vous décidez de ne pas accepter nos cookies ou ceux de nos sociétés partenaires, vous ne verrez pas certaines informations sur nos sites et vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités destinées à améliorer votre visite.
10.5 Suivi avec le pont du pied
La solution de suivi fusedeck de Capture Media AG (ci-après «Capture Media») est intégrée sur ce site. Capture Media est une société suisse basée à Zurich qui mesure l’utilisation de ce site dans le cadre d’engagements et d’événements. Le suivi est anonyme, de sorte qu’aucun lien ne peut être établi avec des personnes spécifiques ou identifiables. Pour de plus amples informations sur la protection des données et sur les droits des personnes concernées en ce qui concerne le fusedeck, y compris la possibilité d’opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité et les instructions d’opposition à l’adresse suivante : https://privacy.fusedeck.net/de/lZsEswZBST
11. Comment utilisons-nous les fichiers
journaux ?
À chaque fois que vous accédez à nos sites Web, votre navigateur Internet nous transmet certaines données d’utilisation pour des raisons techniques et les enregistre dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux. Il s’agit des données d’utilisation suivantes : la date et l’heure de consultation de notre site ; le nom du site consulté ; l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile; l’adresse du site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site; la quantité de données transmises, ainsi que le nom et la version de votre navigateur. L’analyse des fichiers journaux nous permet d’améliorer nos offres Internet et de les rendre plus conviviales, de trouver et de corriger les erreurs plus rapidement et de gérer les capacités des serveurs. Les fichiers journaux nous permettent, par exemple, de déterminer à quel moment l’utilisation de nos offres Internet est particulièrement populaire et de fournir un volume de données adéquat pour vous garantir une utilisation optimale.
12. Comment utilisons-nous les outils d’analyse Web ?
Afin d’améliorer et d’optimiser continuellement notre offre Internet, nous utilisons les technologies de suivi. Les outils d’analyse Web nous fournissent des statistiques et des graphiques qui nous renseignent sur l’utilisation de nos sites Web. Les données relatives à l’utilisation d’un site Web sont transmises au serveur utilisé. Selon le fournisseur d’outil d’analyse Web, ces serveurs peuvent être situés à l’étranger. Pour l’outil d’analyse Web le plus utilisé, Google Analytics, ces données sont transmises, y compris des adresses IP raccourcies, ce qui empêche l’identification des appareils individuels. Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord «Swiss-U.S. Privacy Shield» et s’est fait enregistrer auprès du ministère américain du commerce pour le «Swiss-U.S. Privacy Shield». L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Le transfert de ces données par Google à des tiers n’a lieu qu’en vertu de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de la commande. Si d’autres outils d’analyse Web sont utilisés, le processus de collecte des données est en principe le même. Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Google est certifié dans le cadre de l’accord Privacy-Shield, ce qui garantit le respect de la législation européenne sur la protection des données. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter protection des données correspondante de Google.
13. Comment utilisons-nous les plugins
sociaux ?
Nos sites Web utilisent des plugins sociaux, tels que Facebook, X, LinkedIn ou YouTube. Les plugins sont identifiés par le logo du fournisseur et peuvent être des boutons «J’aime» ou un bouton X. Lorsque vous accédez à nos pages Web qui contiennent un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les ordinateurs du fournisseur. Le contenu du plugin est directement transmis par le fournisseur à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site Web. En intégrant les plugins, le prestataire reçoit l’information que vous avez visité notre site Web. Si vous êtes connecté au prestataire en même temps, le prestataire peut associer la visite à votre profil. Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton «J’aime» ou en faisant un commentaire, l’information correspondante est transmise directement par votre navigateur au fournisseur et y est stockée. Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des données vous concernant via notre site Web, vous devez vous déconnecter du fournisseur avant de visiter notre site Web. Même lorsque vous êtes déconnecté, les fournisseurs collectent des données anonymes via les plugins sociaux et vous créent un cookie. Ces données peuvent être associées à votre profil si vous vous connectez ultérieurement auprès du fournisseur. Si une connexion est proposée par l’intermédiaire d’un service social de connexion, par exemple Facebook Connect, des données sont échangées entre le fournisseur et notre site Web. Sur Facebook Connect, il peut s’agir par exemple de données provenant de votre profil Facebook public. En utilisant ces services de connexion, vous acceptez le transfert de données. L’objet et l’étendue de la collecte de données et du traitement ultérieur de vos données par le fournisseur, ainsi que vos droits et options pour protéger votre vie privée, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité des fournisseurs. Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs collectent des données vous concernant par le biais de ces cookies, vous pouvez sélectionner la fonction «Bloquer les cookies tiers» dans les paramètres de votre navigateur. Le navigateur n’envoie alors pas de cookies au serveur lorsque des contenus d’autres fournisseurs sont intégrés. Avec ce paramètre, il se peut que d’autres fonctionnalités de notre site Web ne fonctionnent plus.
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